2017年11月1日，16屆客戶信息服務(wù)專業(yè)學(xué)生校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)正式拉開了帷幕。

　　此次校內(nèi)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)單位是經(jīng)由教務(wù)科、招生就業(yè)與校企合作科考察，結(jié)合學(xué)生的實(shí)際情況，研討確定為湖南融祥信息科技有限公司，實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目為呼出類業(yè)務(wù)——拉卡拉POS機(jī)全國推廣，總實(shí)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)為1.5個(gè)月。現(xiàn)在同學(xué)們已經(jīng)通過三天的職業(yè)素養(yǎng)、電銷實(shí)戰(zhàn)技巧、報(bào)表制作、呼叫中心現(xiàn)場(chǎng)管理及話術(shù)學(xué)習(xí)等項(xiàng)目培訓(xùn)，經(jīng)歷了嚴(yán)格的話術(shù)通關(guān)考核后正式上線運(yùn)營(yíng)，一周下來，他們從剛開始的忙亂到現(xiàn)在的嫻熟，從躁動(dòng)到沉穩(wěn)，從害怕到期待，從成單中感受到了成功的不易和喜悅，他們的角色定位、服務(wù)意識(shí)已慢慢形成，個(gè)人能力在不斷的增長(zhǎng)。

　　希望本次實(shí)訓(xùn)能開啟他們專業(yè)修煉的大門，克服心理障礙，提高自身專業(yè)能力與素養(yǎng)，真正成為一名優(yōu)秀的客服人!